Hizmet şartları
Son güncelleme: 18 Ağustos 2026
MADDE 1 — Satıcı bilgileri
Ünvan: ADEM KÜÇÜK (JUNİBA KİDS)
Adres: HACIVAT MAH. A158 SK. NO: 22 İÇ KAPI NO: 1, Yıldırım / Bursa
Telefon: 0541 400 83 56
E-posta: info@lamuahome.com
KEP adresi: adem.kucuk.1@hs01.kep.tr
Ürün iade adresi: yukarıdaki adres
Vergi dairesi / numarası: GÖKDERE / 6020513982
MADDE 2 — Alıcı bilgileri
Sipariş sırasında beyan edilen ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sözleşmenin ALICI tarafını oluşturur ve sipariş onay e-postasında yer alır.
MADDE 3 — Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşme, ALICI'nın lamuahome.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 4 — Satışa konu malın temel özellikleri ve ödeme bilgileri
Ürünün türü, adedi, rengi, ölçüsü ve satış bedeli ile kargo ücreti, ALICI'nın sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Ödeme, mağazada sunulan yöntemlerle (kredi kartı ve/veya havale/EFT) yapılır. Havale/EFT ile ödemede sipariş, tutarın SATICI hesabına geçmesiyle işleme alınır.
MADDE 5 — Fiyat ve taahhütlerin geçerlilik süresi
Sipariş özetinde belirtilen fiyat ve koşullar, sipariş anı için geçerlidir. Kampanya fiyatları kampanya süresi ile sınırlıdır.
MADDE 6 — Teslimat
Ürün, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Kargo ücretleri ve süreler Teslimat ve Kargo politikasında açıklanmıştır. Teslim sırasında pakette hasar varsa ALICI'nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması, hakkının korunması bakımından önemlidir.
MADDE 7 — Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@lamuahome.com adresine veya 0541 400 83 56 numarasına iletilir. Ürün, orijinal ambalajı, etiketleri ve fatura ile birlikte bildirimden sonra 10 gün içinde SATICI'ya gönderilir. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra bedel, en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderiminin ücreti SATICI'ya aittir.
MADDE 8 — Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Kişiye özel üretilen veya ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler, hijyen koşulları sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler, yıkanmış veya kullanılmış tekstil ürünleri ve Yönetmelik'in 15. maddesinde sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 9 — Şikâyet ve çözüm yolları
ALICI, ürün veya hizmete ilişkin şikâyetini önce info@lamuahome.com adresine iletir; SATICI şikâyeti en kısa sürede çözmeyi taahhüt eder. Ayıplı ürün hâlinde ALICI, ürünün değiştirilmesini, bedelin iadesini veya onarımı talep edebilir.
MADDE 10 — Yetkili mahkeme
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırın üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 11 — Diğer hükümler ve yürürlük
ALICI, işbu ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini okuduğunu, anladığını ve siparişi onaylamakla tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder. Kişisel veriler, Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işlenir. Stok tükenmesi veya mücbir sebep hâlinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek siparişi iptal eder ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer ve bir kopyası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.