Kargo politikası

Son güncelleme: 18 Ağustos 2026

Kargo ücretleri

Gönderim	Ücret
Standart teslimat (Türkiye)	116,00 TL
Hızlı teslimat (Türkiye)	299,00 TL
3.000 TL ve üzeri siparişler (Türkiye)	Ücretsiz
Yurt dışı gönderim	910,00 TL

Ücretsiz kargo eşiği, indirimler uygulandıktan sonraki sepet tutarına göre hesaplanır.

Hazırlık ve teslim süresi

Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra teslim süresi Türkiye içinde genellikle 1–3 iş günü, yurt dışında 7–21 iş günü arasındadır. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslimat her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmaz.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Takip bağlantısı üzerinden gönderinizin durumunu izleyebilirsiniz. Kargo takibinde 3 iş günü boyunca hareket görünmüyorsa bize yazın, gönderiyi biz takip ederiz.

Teslim sırasında hasar kontrolü

Paketi kurye yanınızdayken kontrol etmenizi öneriyoruz. Pakette yırtık, ıslaklık veya ezilme varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim almayın ve bize bildirin; ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firmasına başvuru hakkımız kısıtlanabilir.

Adres ve iletişim bilgileri

Teslimat adresinizi ve telefon numaranızı eksiksiz girin. Hatalı veya eksik adres nedeniyle iade dönen gönderilerin yeniden gönderim ücreti müşteriye aittir.

Teslim edilemeyen gönderiler

Kargo firması adreste bulunamadığında gönderi şubede bekletilir. Bekleme süresi sonunda bize geri dönen siparişlerde, sipariş bedelini iade ediyor veya sizinle iletişime geçip yeniden gönderiyoruz.