Kargo politikası

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Kargo ücretleri

Gönderim	Ücret
Sunum seti, runner ve bardak altlığı (Türkiye içi)	ÜCRETSİZ
Supla (amerikan servis) ve kırlent kılıfı — sepet 1.000 TL'nin altında (Türkiye içi)	85,00 TL
Sepet 1.000 TL ve üzeri, tüm ürünler (Türkiye içi)	ÜCRETSİZ
Yurt dışı gönderim	969,00 TL

Sepetinizde supla veya kırlent kılıfı varsa ve sepet tutarı 1.000 TL'nin altındaysa sipariş başına bir kez 85 TL kargo ücreti alınır; sepetteki diğer ürünler için ayrıca kargo ücreti alınmaz. Sepet tutarı 1.000 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir. Kargo ücreti, ödemeden önce sipariş özetinde gösterilir.

Hazırlık ve teslim süresi

Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra teslim süresi Türkiye içinde genellikle 1–3 iş günü, yurt dışında 7–21 iş günü arasındadır. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslimat her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmaz.

Kişiye özel baskı siparişleri

Ürün sayfasından kendi görselinizi yükleyerek verdiğiniz siparişlerde hazırlık süresine 2 iş günü eklenir. Baskıdan önce görseli ürüne yerleştirip WhatsApp ya da e-posta ile onayınıza sunarız; onay bekleme süresi bu sürenin dışındadır. Görsel baskıya uygun değilse (düşük çözünürlük, telifli ya da hukuka aykırı içerik) sizinle iletişime geçeriz; çözüm bulunamazsa sipariş iptal edilir ve ödemeniz iade edilir. Kişiye özel basılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; ayrıntı için iade politikamıza bakın.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Takip bağlantısı üzerinden gönderinizin durumunu izleyebilirsiniz. Kargo takibinde 3 iş günü boyunca hareket görünmüyorsa bize yazın, gönderiyi biz takip ederiz.

Teslim sırasında hasar kontrolü

Paketi kurye yanınızdayken kontrol etmenizi öneriyoruz. Pakette yırtık, ıslaklık veya ezilme varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim almayın ve bize bildirin; ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firmasına başvuru hakkımız kısıtlanabilir.

Adres ve iletişim bilgileri

Teslimat adresinizi ve telefon numaranızı eksiksiz girin. Hatalı veya eksik adres nedeniyle iade dönen gönderilerin yeniden gönderim ücreti müşteriye aittir.

Teslim edilemeyen gönderiler

Kargo firması adreste bulunamadığında gönderi şubede bekletilir. Bekleme süresi sonunda bize geri dönen siparişlerde, sipariş bedelini iade ediyor veya sizinle iletişime geçip yeniden gönderiyoruz.