Sık Sorulan Sorular

Sık sorulan soruların yanıtlarını burada topladık. Aradığınızı bulamazsanız iletişim sayfamızdan bize yazın.

Kargo ücreti ne kadar?

Sunum seti, runner ve bardak altlığı siparişlerinde kargo her tutarda ÜCRETSİZDİR. Supla (amerikan servis) ve kırlent kılıfı siparişlerinde kargo 85 TL'dir; sepet tutarı 1.000 TL ve üzerindeyse tüm siparişte kargo ücretsizdir. Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.

Siparişim ne zaman elime geçer?

Siparişler ödeme onayından sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra teslim süresi Türkiye içinde genellikle 1–3 iş günüdür. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Takip bağlantısı üzerinden gönderinizin durumunu izleyebilirsiniz.

İade hakkım var mı, süresi nedir?

Evet. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Siparişiniz henüz elinize geçmediyse de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade kargo ücretini kim öder?

Anlaşmalı kargomuzla gönderdiğinizde iade kargo ücretini biz karşılıyoruz. Hatalı, kusurlu ya da yanlış gelen üründe tüm masraf bize aittir.

Param ne zaman iade edilir?

Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

Ürünler hangi malzemeden?

Sunum tekstili koleksiyonumuzdaki amerikan servis, runner, kırlent kılıfı ve bardak altlıkları %100 polyester kumaştan üretilir.

Ürünleri nasıl yıkamalıyım?

Makinede 30 °C hassas programda, benzer renklerle yıkayın. Ağartıcı ve çamaşır suyu kullanmayın. Kurutma makinesinde kurutmayın, gölgede kurutun. Düşük ısıda (en çok 110 °C) ters yüz ütüleyin. Kuru temizlemeye vermeyin.