Sipariş Takibi

Siparişinizin nerede olduğunu iki yoldan öğrenebilirsiniz. İkisi de parola gerektirmez.

1. Sipariş e-postanızdaki bağlantı

Siparişiniz onaylandığında size bir e-posta gönderiyoruz. O e-postadaki “Siparişi görüntüle” bağlantısı sizi doğrudan sipariş durumu sayfasına götürür — giriş yapmanız gerekmez. Kargoya verdiğimizde takip numaranız da aynı sayfada görünür.

E-postayı bulamıyorsanız spam / “Tanıtımlar” klasörünü kontrol edin; gönderen info@lamuahome.com.

2. Hesabınızdan

Hesabım sayfasına gidin, e-posta adresinizi yazın. Size 6 haneli bir kod gönderiyoruz; kodu girince tüm siparişleriniz ve kargo durumları listelenir. Parola oluşturmanıza gerek yok.

Kargo ne zaman çıkar?

Siparişler ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile gelir. Türkiye içi teslim süresi genellikle 1–3 iş günüdür. Tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir, alt limit yoktur.

Takip numarası çalışmıyorsa

Kargo firması numarayı sisteme işleyene kadar birkaç saat geçebilir. Bir iş günü sonra hâlâ görünmüyorsa bize yazın, biz takip edelim.

Kargo firmamız

Gönderilerinizi HepsiJET ile yolluyoruz. Kargoya verdiğimizde takip numaranız sipariş e-postanıza ve hesabınızdaki sipariş sayfasına düşer. HepsiJET ayrıca size SMS ile bilgi verir; o mesajdaki bağlantı kuryenin son durumunu gösterir.

Takip numaranız var ama durumu göremiyorsanız bize yazın — biz HepsiJET üzerinden sorgulayıp size dönüyoruz.