SATICI BİLGİLERİ
- Unvan: Adem Küçük (LaMua Home)
- Adres: Millet Mah. Milli Sok. Anda Park Sitesi 87/D Daire 31, Yıldırım / BURSA
- E-posta: info@lamuahome.com
- KEP adresi: adem.kucuk.1@hs01.kep.tr
- Telefon: 0541 400 83 56
- Vergi dairesi / no: Gökdere Vergi Dairesi — 6020513982
CAYMA HAKKI VE ÖRNEK CAYMA FORMU
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici; malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkını nasıl kullanırsınız?
- Aşağıdaki formu doldurup info@lamuahome.com adresine gönderin. Dilerseniz KEP adresimize ya da yukarıdaki posta adresine de iletebilirsiniz.
- Cayma bildiriminin 14 günlük süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
- Bildiriminizi aldığımızı size e-posta ile teyit ederiz.
- Ürünü, kutusu ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, bildiriminizden itibaren on gün içinde bize ulaştırın.
İade ve ücret iadesi
Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, ürün bedeli ve teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, ödemeyi yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Ürünün bize ulaşması için kullanılan iade gönderisi, sipariş sayfamızda belirtilen anlaşmalı kargo şirketiyle yapıldığında iade masrafı tarafımıza aittir; farklı bir taşıyıcı tercih edilirse ek masraf tüketiciye ait olur.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler.
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
- Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
ÖRNEK CAYMA FORMU
Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde doldurun ve bize gönderin.
- Kime: Adem Küçük (LaMua Home) — Millet Mah. Milli Sok. Anda Park Sitesi 87/D Daire 31, Yıldırım / BURSA — info@lamuahome.com — adem.kucuk.1@hs01.kep.tr
- Cayma bildirimi: Aşağıda belirtilen mala ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
- Sipariş numarası: .....................................
- Sipariş tarihi: ..... / ..... / ..........
- Teslim alma tarihi: ..... / ..... / ..........
- İade edilen ürün / ürünler: .....................................
- Tüketicinin adı ve soyadı: .....................................
- Tüketicinin adresi: .....................................
- Tüketicinin imzası: ..................... (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa)
- Tarih: ..... / ..... / ..........
Uyuşmazlık hâlinde başvuru
Şikâyet ve itirazlarınızı, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, mal veya hizmeti satın aldığınız ya da ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine iletebilirsiniz.